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诚信点亮服务

发表时间:2018-08-29 浏览次数:460

现在微信支付宝收付款的越来越普及,网络支付给我们的生活带来很多方便、快捷之处,但稍有不慎,也会给我们带来经济上的损失。

这不 2018年8月14日晚上21点多, 乘客王先生坐车从海棠商务宾馆到双岗百合园小区,车费8元,王先生下车时接了一个电话,付款后给司机师傅看了一眼,便径直下车,而他所乘坐的皖AT1508刘绪兵师傅因老花,加上夜晚光线昏暗,只注意到一个8字,也没注意到具体数字,营运结束后,开了一夜的车的刘师傅回到家中便倒头就睡。

第二天上午王先生也一直在忙,直到中午粗心的王先生才发现当时付错款了,把8元付成了800元,下午王先生找到出租车车牌号,抱着试试看的态度打了和瑞公司的电话,和瑞公司立刻帮忙联系了刘师傅,而此时才下午14点多,开了一夜车的刘师傅正在熟睡,接到公司电话后,立刻查询了账单,发现了确实有一笔800元的款,就这样,刘师傅与王先生互相加了微信后,将多出的700多元钱转还给了乘客,王先生表示自己本没有抱太大的希望,虽然钱不多,但也非常感谢驾驶员!

作为出租车驾驶员经常会遇到这样的事,因网络慢,导致付款不成功,重复付费等问题,而出租车驾驶员忙于奔波迎来送往,一般无暇顾及查询账单,乘客下车后便接着拉第二位乘客,和瑞公司就经常接到这样的来电,询问多付、重复付费了该怎么办的?有驾驶员及时发现来电询问的,也有乘客自己发现的,金额小到十块八块,大到成百上千,驾驶员都会想方设法把多付、错付的钱款转还给对方。其实无关乎钱多钱少,这都是诚信经营的体现,也体现了和瑞公司服务为本,诚信经营的经营理念。

 (和瑞出租车公司    李婷婷)